Privacybeleid
Welkom op de website van Araliya. Onze website is bedoeld om u informatie te verstrekken over ons bedrijf en onze diensten, en biedt u de mogelijkheid om reserveringen te maken voor onze appartementen en vakantieverblijven of om cadeaubonnen aan te schaffen voor diensten van onze appartementen. Om u duidelijk te maken wat er met uw persoonsgegevens gebeurt, willen we u uitleggen hoe we deze gebruiken en welke keuzes u kunt maken met betrekking tot de wijze waarop uw gegevens worden verzameld en gebruikt. Araliya („Araliya“, „ons“ of „wij“) is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens op deze website. Meer informatie vindt u in het colofon.
1. Verzameling en gebruik van gegevens
1.1 Wanneer u onze website bezoekt, registreren onze webservers tijdelijk technische details van het apparaat waarmee u onze website bezoekt, zoals het gebruikte browsertype, het geïnstalleerde besturingssysteem of de apparaatinstellingen. Daarnaast registreren wij uw IP-adres en, indien u onze website bijvoorbeeld via uw mobiele telefoon bezoekt, ook het unieke identificatienummer van uw apparaat (de zogenaamde Unique Device Identifier). Onze webserver verzamelt tevens bepaalde gegevens die door de door u gebruikte webbrowser automatisch worden doorgegeven.
Hieronder vallen:
- de naam van uw internetprovider,
- het adres van de website van waaruit u ons bezoekt,
- de subpagina van de Araliya-website die u bezoekt, en
- de datum en duur van uw bezoek.
1.2 Onze website is tevens een informatieplatform waarmee wij uw vragen willen beantwoorden. Om het contact persoonlijker te kunnen maken, hebt u de mogelijkheid om via het contactformulier uw naam, uw adres en uw e-mailadres aan ons door te geven. U kunt natuurlijk ook informatie ontvangen door alleen uw e-mailadres te gebruiken.
1.3 Wanneer u bestellingen of boekingen via onze website of op een andere manier (bijv. telefonisch) plaatst, verzamelen wij doorgaans in het kader van het bestelproces persoonsgegevens zoals naam, adres, eventueel het gewenste afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcardnummer en bankgegevens vast. Als u hierbij een klantenaccount aanmaakt, zullen wij u bovendien vragen om hiervoor een persoonlijk wachtwoord in te stellen.
1.4 Tijdens uw verblijf slaan wij bovendien andere gegevens op, zoals informatie over facturen in ons servicegedeelte of over wellnessverblijven, evenals over uw kritiek, opmerkingen en wensen.
2. Doeleinden waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u in staat te stellen onze website te bezoeken (het tot stand brengen van de verbinding) en om op basis van de automatisch verzonden gegevens (zie paragraaf 1.1) anonieme gebruiksstatistieken op te stellen.
(1) Daarnaast worden de gegevens verwerkt om uw contactverzoeken te beantwoorden, bestellingen of boekingen uit te voeren en onze diensten af te stemmen op uw wensen. Bovendien verlenen wij u toegang tot onze mediadatabase, indien u hierom hebt verzocht.
(2) Indien nodig kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om onze rechten of die van derden te doen gelden.
(3) Wij gebruiken uw persoonsgegevens bovendien voor reclamedoeleinden, zoals bijvoorbeeld het versturen van brochures.
(4) Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens voor het versturen van e-mailnieuwsbrieven.
3. Doorgifte van uw gegevens aan derden
3.1 In verband met de afhandeling van bestellingen en boekingen geven wij persoonsgegevens door aan dienstverleners die ons bij de afhandeling ondersteunen. Dit betreft met name aanbieders van creditcardafwikkelingsdiensten, voor zover de gegevensoverdracht noodzakelijk is voor de afhandeling van de betaling.
4. Cookies
Wij maken op onze website gebruik van cookies (_ga, _gat, _gid – allemaal Google Analytics / cookieconsent_status) om uw online bezoek aangenamer en persoonlijker te maken.
4.1 Cookies zijn kleine, vaak versleutelde tekstbestanden die in de map van uw browser worden opgeslagen. Ze maken het mogelijk om u als een bepaalde klant te identificeren en uw persoonlijke voorkeuren en technische informatie op te slaan.
4.2 Wij maken gebruik van Google Analytics – een dienst van Google Inc., VS. Wij gebruiken deze uitsluitend voor statistische doeleinden. Uw IP-adres wordt daarbij alleen in geanonimiseerde vorm geregistreerd. Meer informatie en mogelijkheden om u af te melden vindt u op: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4.3 U kunt cookies in uw browser uitschakelen of beperken. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van onze website (bijv. inloggen) zonder cookies mogelijk niet werken.
5. Bewaring van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor het verlenen van de gewenste diensten of voor het nakomen van wettelijke verplichtingen.
5.1 IP-adressen en soortgelijke gegevens (punt 1.1) worden maximaal 14 dagen bewaard, tenzij bijzondere omstandigheden (bijv. een hackeraanval) een langere bewaartermijn vereisen.
5.2 Gegevens uit boekingen bewaren wij tot 10 jaar, nieuwsbriefgegevens tot het moment van uitschrijving.
5.3 Gegevens zonder persoonlijke verwijzing kunnen permanent worden opgeslagen.
6. Uw rechten
6.1 U kunt uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens inzien, bijwerken, beperken of laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail of telefoon (zie colofon).
6.2 Voor zover er geen wettelijke verplichtingen zijn die dit verhinderen, verwijderen wij uw gegevens op verzoek. In alle andere gevallen blokkeren wij ze voor andere doeleinden.
6.3 U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de gegevensverwerking – in het bijzonder tegen het gebruik van uw gegevens voor analyse- of reclamedoeleinden.
6.4 Een gegeven toestemming voor het gebruik van uw gegevens (bijv. voor nieuwsbrieven) kunt u te allen tijde intrekken.
7. Links naar andere websites
Onze website bevat links naar derde partijen (bijv. Facebook, Twitter, Pinterest). Dit privacybeleid is niet van toepassing op hun inhoud of praktijken. Raadpleeg alstublieft de betreffende privacyvoorwaarden op die websites.
8. Wijziging van dit privacybeleid
Wijzigingen in dit privacybeleid worden op deze pagina gepubliceerd. Eerdere versies en de geldigheidsduur daarvan worden eveneens hier bewaard.
9. Contact
Voor vragen over gegevensbescherming kunt u per e-mail contact opnemen met: office(at)Araliya.eu
Datum van de laatste update: 2 januari 2025
Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder a), b), c) en f) AVG
Adres
Piotra Borowego 18/6, 30-215 Krakau, Polen
office(at)Araliya.eu
Telefoon
+48 575 190 740