Protezione dei dati

Benvenuti sul sito web di Araliya. Il nostro sito web ha lo scopo di fornirvi informazioni sulla nostra azienda e sui nostri servizi e vi offre la possibilità di effettuare prenotazioni nei nostri appartamenti e alloggi per le vacanze oppure di acquistare buoni per i servizi offerti dai nostri appartamenti. Per consentirvi di sapere come vengono trattati i vostri dati personali, desideriamo illustrarvi in che modo li utilizziamo e quali decisioni potete prendere riguardo alle modalità di raccolta e utilizzo dei vostri dati. Il titolare del trattamento dei dati su questo sito è Araliya (“Araliya”, “noi” o “ci”). Per ulteriori informazioni, consultate le note legali.

1. Raccolta e utilizzo dei dati

1.1 Quando visitate il nostro sito web, i nostri server web registrano temporaneamente alcuni dettagli tecnici del dispositivo da cui accedete al sito, come ad esempio il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo installato o le impostazioni del dispositivo. Inoltre, registriamo il vostro indirizzo IP e, qualora accediate al nostro sito web ad esempio tramite il vostro cellulare, anche l’identificativo univoco del vostro dispositivo (il cosiddetto Unique Device Identifier). Il nostro server web raccoglie inoltre determinati dati che il browser da voi utilizzato trasmette automaticamente.

Tra questi figurano:

il nome del vostro provider di servizi Internet,
l’indirizzo del sito web dal quale ci visitate,
la pagina del sito web di Araliya che visitate, nonché
la data e la durata della vostra visita.

1.2 Il nostro sito web funge anche da piattaforma informativa attraverso la quale desideriamo rispondere alle vostre richieste. Per rendere il contatto più personalizzato, avete la possibilità di comunicarci il vostro nome, il vostro indirizzo e il vostro indirizzo e-mail tramite il modulo di contatto. Naturalmente potete ricevere informazioni anche semplicemente utilizzando un indirizzo e-mail.

1.3 Se effettua ordini o prenotazioni tramite il nostro sito web o in altro modo (ad es. per telefono), di norma, nell’ambito della procedura d’ordine, registriamo dati personali quali nome, indirizzo, eventualmente indirizzo di spedizione desiderato, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito e coordinate bancarie. Se in questa occasione create un account cliente, vi chiederemo inoltre di impostare una password personale.

1.4 Durante il vostro soggiorno registriamo inoltre ulteriori dati, quali ad esempio informazioni relative alle fatture nella nostra area servizi o ai soggiorni benessere, nonché le vostre critiche, osservazioni e richieste.

2. Finalità per le quali utilizziamo i vostri dati

Utilizziamo i vostri dati personali per consentirvi di visitare il nostro sito web (stabilire la connessione) e per elaborare statistiche di utilizzo anonime sulla base dei dati trasmessi automaticamente (cfr. punto 1.1).

(1) Il trattamento dei dati avviene inoltre per rispondere alle vostre richieste di contatto, evadere ordini o prenotazioni e adattare i nostri servizi alle vostre esigenze. Inoltre, vi consentiamo l’accesso alla nostra banca dati multimediale, qualora ne abbiate fatto richiesta.

(2) Se necessario, possiamo utilizzare i vostri dati anche per far valere i nostri diritti o quelli di terzi.

(3) Utilizziamo i vostri dati personali anche per finalità pubblicitarie, come ad esempio l’invio di opuscoli.

(4) Previo vostro consenso, utilizziamo i vostri dati per l’invio di newsletter via e-mail.

3. Trasmissione dei vostri dati a terzi

3.1 Nell’ambito dell’evasione di ordini e prenotazioni, trasmettiamo dati personali a fornitori di servizi che ci assistono nell’evasione. Ciò riguarda in particolare i fornitori di servizi di addebito su carta di credito, nella misura in cui la trasmissione dei dati sia necessaria per l’evasione del pagamento.

4. Cookie

Sul nostro sito web utilizziamo cookie (_ga, _gat, _gid – tutti di Google Analytics / cookieconsent_status) per rendere la vostra visita online più piacevole e personalizzata.

4.1 I cookie sono piccoli file di testo, spesso crittografati, che vengono memorizzati nella directory del browser. Consentono di identificare l’utente come un determinato cliente e di memorizzare le sue preferenze personali e le informazioni tecniche.

4.2 Utilizziamo Google Analytics, un servizio fornito da Google Inc., USA. Lo utilizziamo esclusivamente a fini statistici. Il vostro indirizzo IP viene registrato solo in forma anonima. Per ulteriori informazioni e opzioni di disattivazione, consultare: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.3 È possibile disattivare o limitare i cookie nel proprio browser. Si prega tuttavia di tenere presente che alcune funzioni del nostro sito web (ad es. il login) potrebbero non funzionare senza i cookie.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti o ad adempiere agli obblighi di legge.

5.1 Gli indirizzi IP e i dati simili (punto 1.1) vengono conservati per un massimo di 14 giorni, a meno che circostanze particolari (ad es. attacchi hacker) non richiedano un periodo di conservazione più lungo.

5.2 I dati relativi alle prenotazioni vengono conservati fino a 10 anni, mentre i dati relativi alla newsletter fino alla cancellazione dell’iscrizione.

5.3 I dati non personali possono essere conservati a tempo indeterminato.

6. I vostri diritti

6.1 Potete richiedere di consultare, aggiornare, limitare o far cancellare i vostri dati personali da noi conservati. A tal fine, ci contatti via e-mail o telefono (vedi note legali).

6.2 Salvo che non sussistano obblighi di legge in senso contrario, cancelleremo i suoi dati su richiesta. In tutti gli altri casi, li renderemo inaccessibili per altri scopi.

6.3 Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati, in particolare all’utilizzo dei vostri dati a fini di analisi o pubblicitari.

6.4 È possibile revocare in qualsiasi momento il consenso prestato all’utilizzo dei propri dati (ad es. per le newsletter).

7. Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito web contiene link a fornitori terzi (ad es. Facebook, Twitter, Pinterest). La presente informativa sulla privacy non si applica ai loro contenuti o alle loro pratiche. Si prega di verificare le rispettive condizioni sulla protezione dei dati su tali siti.

8. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Le modifiche alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina. Anche le versioni precedenti e la loro validità saranno disponibili qui.

9. Contatti

Per domande relative alla protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo: office(at)Araliya.eu

Data dell’ultimo aggiornamento: 2 gennaio 2025

Basi giuridiche: art. 6, comma 1, lettere a), b), c) e f) del GDPR

Indirizzo

Piotra Borowego 18/6, 30-215 Cracovia, Polonia

E-mail

office(at)Araliya.eu

Telefono

+48 575 190 740